路索亚游戏隐私保护指引

引言

欢迎使用成都市路索亚网络科技有限公司及关联公司（以下称“路索亚”或“我们”）提供的产品和服务。您在使用我们的产品时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们承诺将极力保护使用路索亚产品和服务之用户（以下称“用户”或“您”）的隐私。

我们将不时地更新检查本路索亚游戏隐私保护指引，因此有关的措施会随之变化，我们恳请您定期查看本页面，确保对我们《路索亚游戏隐私保护指引》始终保持了解。

本《路索亚游戏隐私保护指引》主要向您说明以下信息：

一、我们收集和使用的个人信息；

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

三、我们如何保护您的个人信息；

四、您如何管理自己的信息；

五、第三方服务时的游戏隐私保护指引；

六、未成年人限制

七、更新和修订

七、更新和修订

七、更新和修订

八、联系我们

本《路索亚游戏隐私保护指引》适用于路索亚旗下所有产品和服务。当您使用我们任何产品和服务时，即表示您认同我们在本政策中所述内容。

深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们收集和使用的个人信息

1.1 当您注册或使用路索亚服务时，我们会收集您的网络身份标识信息，用于标记您为路索亚的用户。您可以使用对应的应用平台账号、微信、QQ或我们认可的其他账号（以下称“其他账号”）注册和关联登录路索亚旗下任意一款游戏产品。

如果您使用对应的应用平台账号、微信、QQ及（或）其他账号作为游戏账号关联登录路索亚的，我们会收集您使用的对应的应用平台账号、微信、QQ或其他账号涉及的唯一标识、昵称、头像，以及好友关系或其他经您授权的信息，用于帮助您完成注册和登录，和实现更好的社交体验。您可以在对应的应用平台账号、微信、QQ或其他平台中查看和管理以上信息授权情况。您还可以视游戏产品具体情况选择填写性别、地区及其他资料以完善您的路索亚账号资料。

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，路索亚用户需进行实名认证以继续使用和享受路索亚服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号、照片等信息），该信息属于敏感个人信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录路索亚或在使用路索亚过程中受到相应限制。

1.3 当您使用路索亚服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于客服投诉处理及其他游戏安全分析。为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。

1.4 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址）、应用ID、网络类型等信息。

1.5 当您使用路索亚产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现路索亚产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。

1.6 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。

1.7 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。

1.8 如您希望通过图片、语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会访问您的照片或存储文件、麦克风、摄像头，为您提供截图保存、图片上传、语音聊天、直播互动等功能。如果您拒绝授权将无法使用对应功能，但不影响您正常使用路索亚的其他功能，您也可以随时取消相关权限授权。

1.9 如您希望与附近的游戏玩家互动，在您授权同意我们使用地理位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用路索亚的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

1.10 如您选择使用照片捏脸等功能，我们需要您提供并使用包含您面部识别特征的照片。我们会在您使用相关功能时向您再次告知相关个人信息收集使用规则，并在您授权同意后，通过相册或相机获取您的照片。您也可以选择拒绝授权或拒绝使用相关功能，拒绝不影响您正常使用路索亚的其他功能。未经另行说明并获取您的同意，我们不会留存或将您的上述照片用于其他目的。

1.11 我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您同意向您推送您感兴趣的信息或推广信息。

1.12 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。

1.13 我们可能会将您的游戏数据进行分析以了解您的偏好，以便于我们更好地在路索亚中向您展示可能感兴趣的内容。如某产品或服务涉及以上内容展示，您可以通过该等产品或服务对展示内容进行管理，详情请见产品内说明。

1.14 我们可能通过Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，为您提供更好的用户体验、保障服务安全 。

路索亚部分产品（ 广告推送服务产品清单 ）将向您提供广告推送服务。我们可能使用您的设备标识符如IMEI、IDFA、OAID等，广告数据如曝光、点击数据等，设备信息如系统语言、屏幕高宽、屏幕方向等信息，在相关产品中向您提供您可能感兴趣的广告，评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。您可以在关于广告页面中了解向您展示广告的原理。

1.15 我们会根据用户使用路索亚产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析，我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

2) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

3) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

4) 根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

5) 您要求签订和履行合同所必需；

6) 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.分享

未经您明确同意，我们不会与路索亚外任何第三方分享您的信息

a.向您提供服务，我们可能向合作伙伴或第三方分享您的信息，例如物流服务等；

b.实现本《路索亚游戏隐私保护指引》第二条部分所述目的；

c.维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等；

d.履行我们在本《路索亚游戏隐私保护指引》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；

e.向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的信息，例如姓名电话号码或电子邮箱；或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人；

f.在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他路索亚用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司或组织交换信息；

g.应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；

h.应您的监护人合法要求而提供您的信息；

i.根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

j.基于学术研究而提供；

k.基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《路索亚游戏隐私保护指引》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

2.披露

我们仅会在以下情况披露您的信息：

a.符合业界标准的安全防护措施的前提；

b.在您明确同意下，根据您的需求披露您所指定的信息；

c.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

三、我们如何保护您的个人信息

1.数据安全技术措施

a.我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失；

b.网络服务采取了多种加密技术，例如SSL、TLS等加密技术来保护您的信息；

c.并通过隔离技术进行隔离；

d.在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。

2.保护信息采取的其他安全措施

a.通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用；

b.通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；

c.加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于信息保护重要性的认识。

3.仅允许必要人员知晓这些信息，并保证知晓人员不记录、保存。

为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如未能履行这些义务，会被追究法律责任。

4.我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的信息。

5.我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6.安全事件如何处理

a.通过路索亚与其他方进行沟通或服务时，您不可避免要向其他方披露自己的信息，如手机号码、电子邮箱地址等，请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情况下向他人提供；

b.为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施，联合相关部门进行打击；

c.若不幸发生安全事件时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：事件的基本情况、我们已采取或将要采取的处置方案及可能会发生的情况、您可自主防范和降低风险的建议、对您补救的方案等。同时我们要按照监管部门的要求，主动上报信息安全事件和处置情况；

d.由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。所以您需要了解，有可能在我们可控范围外的情况而发生的情况和问题

四、您如何管理自己的信息

1.访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过路索亚访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或合理要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用路索亚服务时提供的其他信息。

在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。

2.公开和分享

您在使用我们的服务过程中，会分享您使用服务的相关信息（如性别、昵称等），此类信息可通过您自行访问后修改，我们慎重的提醒您不要将个人信息填写至公开信息区（如昵称）。由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。

3.注销

在符合路索亚服务协议及国家相关法律法规的情况下，您的账号或相关信息可能被注销或删除。在您的账号或相关信息被注销或删除后，这些信息将按照路索亚服务协议处理。

4.改变您授权同意的范围

您可以选择您的信息是否被披露，且您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

5.敏感信息

某些信息因其特殊性可能被认为是敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等，以及身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、未成年人的信息等。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《路索亚游戏隐私保护指引》的相关条款来进行处理。

您在路索亚服务中所提供的内容和信息您需要慎重考虑。

五、第三方服务时的游戏隐私保护指引

我们选择有信誉的第三方作为我们的合作伙伴，为用户提供信息和服务。然而每个合作伙伴都有与路索亚不同的路索亚游戏隐私保护指引，您进入至第三方服务时，路索亚的路索亚游戏隐私保护指引条款将不再生效。我们建议您查看第三方的路索亚游戏隐私保护指引，确保您的信息安全。

六、未成年人限制

任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息并执行相关限制。

我们的产品、网站和服务主要面向个人用户，用户对象一般为成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、更新和修订

本《路索亚游戏隐私保护指引》自发布生效，我们将根据国家法律法规对本《路索亚游戏隐私保护指引》不定期进行更新和修订。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本路索亚游戏隐私保护指引所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知本《路索亚游戏隐私保护指引》变更后，若您不接受修订后的条款，应立即停止使用路索亚的产品和服务。若您在本《隐私条款》变更七日后继续使用本服务的，视为接受修订后的所有条款。

八、联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《路索亚游戏隐私保护指引》及其相关事宜有任何问题、意见或建议的，您可通过路索亚客服中心与我们联系。